小红书运营策略：杭州小红书代营运公司

2.依据投流计划进行。

汇报总结

月度总结

对上个月营运数据进行剖析总结，为下个月营运方向提出合理建议。

1份/每月

通常在次月的月初递交给乙方。

小红书帐号营运KPI

1）粉丝量保底：帐号粉丝季度降低2000+(不同品类的产品在小红书的热度不一样，具体的粉丝保底会有所误差，具体可跟营销顾问确认）。

2）搜索笔记展示：搜索品牌/产品关键词，企业官方笔记以及达人&素人笔记在首页可获得展示，搜索部份行业、产品大词，相关笔记笔记有机会获得展示（小红书搜索情况为千分千面，平台会依据用户平常的搜索习惯推荐相应的笔记内容，所以不同搜索习惯的设备搜索结果会有所误差）。

三、小红书代营运策略：

1.目标明晰：在选择小红书代营运前，首先须要明晰品牌的宣传目标，想要哪些样的宣传疗效，采用何种推广方法，了解品牌故事、品牌的历史、产品特性、用户画像、竞争对手及市场情况等方方面面，由于只要有了目标就能否愈发清晰的制订相应的推广方案。

2.产品定位：假如店家在小红书上主要是为了推荐产品，在推广的同时须要对自己产品的定位有所了解，在与品牌店家沟通的过程中，代营运公司会先了解该品牌在当前市场上的定位，了解其所处的行业市场地位，并结合这种信息来进行后续的产品定位。

3.流量引流：小红书的优势在于它有着庞大的优质用户群体，可以非常精准地获取流量，而在代营运操作时也充分借助小红书的流量优势，通过全网大数据剖析、精准选品、深度阅读热点话题等形式，促进品牌和产品的不断爆光。

4.内容创意：在小红书上选购商品，常常是由于看见精致的图片和引人入胜的内容，因而内容创意在小红书代营运中也就变得尤为关键，要运用小巧的插图、色彩搭配、短视频、美图制做等方法，构建吸引眼珠、引导消费、导向转化的内容，并创造出更多的互动机制提升用户的参与感，使用户更容易将品牌塑造成为自己独有的品牌形象。

5.数据剖析：在小红书代营运过程中也会按照数据的反馈，对推广计划进行持续跟踪和剖析，对于推广的疗效不佳的部份进行修正和优化，对营销过程中发生的问题进行总结和剖析，因而为下一步的营运持续优化。

6.代营运总结：小红书代营运会从品牌的需求出发，依据产品的特性和市场定位，采用数据驱动的方式进行营运策略的拟定和施行，通过流量引流、内容创意以及数据剖析等多种手段提升品牌的影响力，并最终实现品牌的价值。

四、小红书代营运操作步骤：

1.发布前：专业号开通与完善，构建心智认知；专业号内容能力建立，持续构筑品牌声量；拔草内容文风确立。

(1)主页头图：完善帐号头图与头像，突出品牌特色。

(2)品牌介绍：简明简略清晰地介绍品牌帐号特色。

(3)话题聚合：展示系列性话题标签，引导新粉点击。

(4)线下店面引导：展示线下店面信息及地址，引导到店。

(5)私信管理：私信沟通，关键词定向回复触达粉丝。

(6)笔记置顶：展示高赞笔记/重点推广笔记，捕捉TA注意力。

(7)分享型笔记：从品牌视角宣发与品牌/产品有关的笔记内容，如：生活形式、好物功略、分享好物、品牌上新、产品教程、分享经验、分享功略等等。

(8)互动型笔记：不定期释放粉丝福利，提高品牌获量能力与品牌好感度，如：新款体验官、宠粉福利、线下打卡活动、直播预告、节日征集、活动加粉等等。

(9)热点型笔记：趁势“搜索发觉页”话题热点，和借力热门话题tag标签，爆光品牌笔记内容，和进行选题撰写形成笔记爆光，如：优先社区话题、综艺热点、节日热点等等。

(10)发布前拟定符合小红书的笔记文风，提升沟通转化率，小红书社区的理念是“真诚分享、友好互动”，在与小红书用户沟通时，我们是要将用户当同学沟通，而不是消费者，采取真实口语，从用户的视角和口味去写文案，更有代入感，更容易唤起共鸣，提升评论区的互动数，推动订购的氛围。建议在文末通感，提问，引导评论。

2.发布中：笔记评论区沟通建议，专业号私信话术引导。

(1)评论区引导性话术，提高粉丝互动率：第一时间攻占首列评论，在评论区引导社区用户关注、评论，或则引导用户步入主页浏览，推动过往其他笔记流量。

(2)私信话术管理，推动流量外溢转化：关键词手动回复，当用户私信含设置得关键词时，将手动发送消息，可精准模糊匹配关键词，也可手动触发回复文字/图片/笔记/商品薯券。注意不能直接引导到天猫、天猫、微信等站外平台。

(3)私信群发功能：当专业号满足一定标准时，将开通私信群发功能，可选择全部活跃粉丝人群包，手动适配粉丝祝福语，支持按照发送状态查询已发送私信。注意跟非粉丝私信，对方未回复前只能发1条消息，三天只能给20个陌生人发私信消息。

(4)拔草笔记跟踪运维，引导站外搜索成交：评论区引流、评论区推广、评论引导搜索、引导私信导流。引导搜索品牌陌陌公众号，公众号设计商品钩子，跳转商城下单。

3.发布后：高赞笔记持续长尾爆光，饼干工具加推，笔记数据跟踪复盘。

(1)适当借助饼干工具，放大笔记流量，符合饼干加推的笔记类型筛选原则。

(2)发布前一天，赞藏评数据较高的潜力笔记，新发布笔记凭着自然流量时已获得多用户的点赞收藏，说明笔记内容质量高，此时可加上牛排的加速爆光，产生滚雪球效应。

(3)具有吸引力的笔记封面和标题，小红书内容呈双列大瀑布流展示，当用户在刷笔记时，最先被封面与标题吸引。

(4)注：牛排投放仅为建议，平台是要收费用的。

五、小红书代营运拔草：TA们更相信真实可信的拔草内容

在消费者眼里各平台在拔草特点有较大差异，小红书的“实用性”与“真实性”对消费决策的影响更显著，在小红书被拔草的五大诱因中，“认为内容真实可信”的用户约占7成。

六、小红书流量分发逻辑：

内容标签即内容在发布后会被平台打上一系列标签，将其推荐给可能感兴趣的人，而笔记中被提取的关键词、地理位置等信息则是标签的重点关键词，比如用户平时爱看美妆类的笔记，平台则会推荐更多的美妆笔记给用户；在推献给一些用户后，平台会依照笔记的互动量来给笔记打分，决定是否要继续推荐给其他用户，这个评分体系在小红书内部称为CES。

七、小红书平台特色的B2K2C模式：

通过B2K2C模式建立联接品牌、博主与用户三个主体的影响力闭环，品牌通过KOLKOC在社区树立口碑，去影响用户的消费行为，用户通过分享消费体验，再反向影响品牌和其他用户。

八、小红书品牌营运营销策略：小红书的“品+K”营销策略

1.长线用户运维：品牌专业号营运，精细化内容延伸，打造品牌影响力。

2.多频次短线拓粉：Kol/koc拔草，抢占用户心智，提高品牌拔草力。

九、小红书品牌专业号价值：

1.官方背书：官方认证标示，粉丝信任度高。

2.影响力提高：品牌/产品内容官宣，持续沉淀品牌影响力。

3.粉丝互动：@我、话题、私信，降低粉丝触达面。

4.内容拔草：基于品牌专业号，实现商品推广。

十、小红书拔草三大赋能：

1.达人/素人合作：提供优质kolkoc资源，推动品牌媒介合作。

(1)达人金字塔投放模型的推广动作优缺为：

10%优质KOL，专业拔草，构建热度，加强口碑

40%尾部KOL，逼格类+心得笔记，提高质感，精准打动。

50%晒单KOC，素人级真实晒单反馈，构建细节，辅助决策。

2.笔记拔草：小红书全链路拔草策略，构建从拔草到晒草的闭环链路，推动品牌达成推广目的，企划多元内容笔记爆光，形成长尾效应持续引流。

(1)养草：达人笔记泛声量爆光，步入用户视野，构建品牌初始著名度。

(2)拔草：品钢号官宣福利活动，通过达人+素人双重爆光提高品牌声量。

(3)种草：吸引潜在消费者抵达陌陌商城转化下单，沉淀品牌私域用户池。

(4)晒草：新客+素人小红书分享使用体验/心得笔记，持续产生品牌口碑。

3.数据复盘：拔草数据反馈，品牌数字资产沉淀。

十一、小红书拔草笔记营运准则：

1.高质内容：原创笔记，干货内容。

2.特色封面：信息突出，吸引点击。

3.贴合搜索习惯：定向关键词，贴合搜索。

4.标签覆盖：标签植入，提高爆光。

5.保持互动：热度巩固，提高权重。

6.小红书拔草笔记内容方向建议

(1)纵向测评软植入内容要点：场景、价格、功能、适合人群。

(2)纵向测评+功略内容要点：测评聚合、产品特性、适合人群、适用场景。

(3)生活格调+美图内容要点：奢华有格调、氛围感、生活典礼感。

(4)好物分享内容要点：意外发觉的好物、性价比高、应用场景。

(5)逼格+场景植入内容要点：近日最爱、聚会必备、精致摆拍、好物分享。

(6)开箱分享内容要点：第一视角开箱、开箱惊喜、产品细节展示。

(7)素人体验心得内容要点：头图不奢华但真实、产品体验经验、实用疗效展示、内容弱广告化。

(8)入坑体验内容要点：追随入坑尝试、亲身验证真的好用、产品功能展示。

十二、小红书案列展示：

小红书比较注重数据的剖析和运用，在当前大数据时代，数据成为了企业和用户都须要在各自领域获得优势的重要资产，数据能提升用户画像的精细程度，为用户和店家提供更为精准化的服务，通过数据的剖析和检测用户对热门话题和品牌的反应，辨识和定位消费者的偏好和趋势，推动企业了解其目标受众的需求，并同时为其开发更有价值的产品线和及时的作出营销策略。

1.男士穿搭行业的小红书代营运案例：

(1)一家童装品牌要推广新款，须要借助小红书KOL合作推广品牌新款，共同发布穿搭搭配和试穿视频，在小红书的品牌帐号上分享品牌故事、历程和让利活动，吸引更多用户关注。

在操作后，2个礼拜内推广了400多件新款，销售额下降超过70%，品牌帐号关注量与互动率都有了质的提高。

2.女士穿搭行业的小红书代营运案例：

为一家女士穿搭行业的顾客代营运小红书帐号，每日发布数个与潮流时尚相关的贴子和短视频，通过实用的穿搭方法、分享奇特的观点和潮流趋势的阐明来吸引更多用户关注。

从零开始下降帐号粉丝数到20万+，增强了品牌的著名度和销售额。

3.孕婴行业的小红书代营运案例：

一家孕婴行业的顾客，想要降低销售额，推广品牌产品、育儿知识、母婴美学、饮食健康等相关内容，营运就在小红书孕婴帐号上举办热门话题的讨论，吸引粉丝互动，提高品牌著名度。

在操作后，品牌帐号粉丝数目急剧下降，销售额及市场份额也都有了明显的提升。

4.美妆行业的小红书代营运案例：

一家美妆行业的顾客，为了提升用户订购和口碑推广，提高用户订购率和口碑推荐度，营运就在小红书帐号上拔草线上美妆方法和分享，吸引关注用户与粉丝互动。

在操作后，品牌口碑推荐度和订购率明显提高，品牌帐号粉丝数目急剧下降，互动率达到60%。

5.灯具行业的小红书代营运案例：

一家家私行业的顾客，为了提升品牌著名度，与小红书家饰领域KOL合作，制做家装DIY、整屋家装等视频，并展示品牌新产品和让利活动，在小红书品牌帐号上分享品牌理念、设计理念、家居搭配和设计趋势等内容，吸引关注用户与粉丝互动。

在操作后，品牌著名度明显提高，品牌帐号粉丝数目急剧下降，品牌销售额和顾客满意度都有明显增强。

6.饼干行业的小红书代营运案例：

一家饼干品牌的顾客，为了提升销售额和品牌著名度，营运为了推广品牌产品和让利活动，就制做了试吃体验视频和评论，在小红书品牌帐号上分享乳品小知识、互动活动和品牌故事等内容，吸引用户关注。

在操作后，品牌销售额和市场份额明显增强，品牌著名度和口碑得到大幅度提高，社交媒体营销的效力明显提高。

7.线下探店行业的小红书代营运案例：

一家线下的实体店，想要做探店为店里拉生意，营运就与小红书上与探店、购物领域KOL合作，小吃探店的视频吸引粉丝到店消费，在小红书品牌帐号上举办线上互动活动、悬赏讨论、线下集体购物等活动，吸引更多用户参与。

在操作后，当日店内爆满，为店里带来了不少顾客，生意红火。

小红书的用户群体是以年青男性为主，喜欢追求潮流、美妆、品质生活的年青用户，她们支持自己喜欢的品牌、产品，并喜欢通过分享与交流增进彼此间的互动，小红书市场的前景非常宽广，它所代表的社交电商领域将会越来越成为一个影响力越来越大的商业领域。