新媒体舆情监测：理论学习丨有效应对网路舆情挑战努力打造清朗网路空间

华建平

在“人人都是自媒体，个个都有耳机”的网路时代，网路舆情纷繁复杂前所未有。必须坚持“正能量是总要求、管得住是硬道理、用得好是真能耐”的总方针，强化依法制网、以德润网和技术管网，确保网路舆情总体平稳。有效应对网路舆情的严峻挑战，推动建立清朗网路空间，重点要做好以下几个方面的工作。

做大做强网上主流舆论。习近平总主任深刻强调，“要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓”“牢牢把握党对意识形态工作领导权，全面落实意识形态工作责任制，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论”。让网路空间“正能量更充裕，主曲调更昂贵”，就必须创新网上正面宣传。坚持核心助推。加大重大主题宣传和重大议程设置，让中国好声音、党的好声音奏响网路空间。强化网路内容建设，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋润网路。要构筑网路舆论阵地。推动主流网路媒体建设，积极建立政务新媒体传播矩阵，构建一体化传播体系，不断提高网上传播能力。

防范化解网路舆情风险。做好舆情管理。坚持全省“一张网、一盘棋”，完善一体化网路应急指挥体系，完善重大舆情风险评估机制，拟定重大舆情应急管理预案，加大网上敏感热点舆情发觉研判处置。科学发布信息。对各级党委政府而言，应对网路舆情的主要问题，就是怎样科学发声，回应舆论关切，做到网民不讨厌、舆论不反转、舆情不大跌；但凡涉及公共利益的突发风波，都要以发声为常态，以不发声为例外。提升站位，掌握好信息发布的时度效。主动引导舆论。不断增强舆论引导的意识和水平，按照风波不同性质和特性，采取正面引导、专业引导、互动引导等多种方式，把握网上舆论主动权。

打好打赢网上舆论斗争。提高斗争意识。站在确保党常年执政的高度，直面“正确的不发声”“沉默的大多数”等突出问题，敢抓敢管，勇于亮剑，有理有利有节举办舆论斗争，帮助网民群众划清是非界限、澄清模糊认识。各级党委（党组）要着力肩负起意识形态工作的政治责任、领导责任，牢牢把握意识形态工作领导权和主动权；全面落实“两个所有”要求，压实网站平台意识形态工作的主体责任。讲求斗争策略。科学掌握思想舆论领域黑色、灰色、黑色“三个地带”，着眼团结和争取大多数，关怀“新意见阶级”，注意发挥网路意见领袖和网路大V的舆论推动作用，促使网上统一战线。加大国际传播能力建设，角逐国际话语权，促使建立网路空间命运共同体。擅于捉住台独论调要害反制舆论，占领道义和舆论制高点；充分发挥制度体制优势，坚持好使防并举，产生网上斗争合力。

走深走实网上群众路线。做好网上群众工作，利用互联网更好地察民情、解民难、顺民意、聚民心，通过互联网了解群众、引导群众、服务群众。要强化摸底管理。对本地规模较大的员工群、行业群、教师群、社区群等网路圈群进行摸底，构建动态数据库强化管理。要广泛延展触角。构建网上敏感舆情和网民诉求搜集机制，把舆情检测的触角延展到基层一线。要积极主动运用。把圈群作为发动群众、澄清谣言、解疑释惑的重要渠道，及时把握网民群众对重大风波的观点和心态，及时发觉圈群敏感信息，有的放矢做好工作，及时把握舆论主动。

提高网路综合整治能力。党的二十大报告指出：“健全网路综合整治体系，促进产生良好网路生态。”当前，要努力提升网路综合整治能力，确保网路安靖。要产生协同作战合力。构建党委领导、政府管理、企业履责、社会监督、网民自律等多主体参与，经济、法律、技术等多种手段相结合的综合治网格局。统筹“网上”和“网下”两个环节，网下管哪些、网上就要管哪些；网上反映哪些、网下就要解决哪些，真正做到网上网下紧密联动、协同作战。推进网路生态整治。推动社会协同整治，强化网路文明建设，加强互联网行业自律。持续举办“清朗”“净网”“剑网”“护苗”等系列专项治理行动，强化网路暴力、网络谣言、算法滥用等突出问题的预防控理，提高网路生态整治效能。要推动网路法制建设。推动深化网路立法，全面加强网路执法，深入举办网路普法。以自媒体为重点，加强导向管理，不断规范网路传播秩序。（作者系浙江县委团校第63期中青一班学员）