这一下子吓退了不少营销人。领导们也指出动静有点大,投入产出有点悬。
我们可以从第一步做起,先把客户数据清楚楚。无论是现有的客户,还是巨大的用户,做好整理并匹配过往的销售状况,通过Excel或轻松的BI分析开始数字化预测。
目前不少公司的数字销售搞不出来,说究竟还是数据基础相当弱,自动化运营派不上用场。最终不得不重回粗放式触达,投入产出(或转换)的压力仍然应对不了。
第二步是数据的累积以及利用。数据是动态的,不但要有长远的规划,更应该日积月累地更新,把与用户的互动沟通、信息反馈都用数字标注整理。
03内容
内容运营是经费低的状况下投入产出比相对高的营销手段。
相比过往的小编,精准营销时代的内容销售更注重对用户需要哪些特别清楚,并且在模式上非常有趣。
除此之后,客户不喜欢“我们说,他们听”,更加剧视互动沟通。
内容模式提出非常碎片化,但品质提出更高。那些无法打动客户主动找上门来的才是好内容。
除此之后,内容运营也必须数字来追踪,比如用户在那个环节被吸引,并且形成了挑选意愿等都值得我们在将来的方案中成为观察的根据。
我们可以从那时开始,每个人都来写写产品推荐、案例、销售话术…….让自己的素养获得不断地减少。
04合作
由于这些之后我们都说行业和零售应该是紧密合作,一个负责前端的巨大新用户挖掘,一个跟进线索转化商机。
但事实是,不少公司这两个部门之间并不没有建立无缝合作,MQL转化成SQL之间的Gap依然很好。
光景好的年代,两个队伍各自有自己的KPI,大家各顾各的,也似乎没啥太大的原因。但到了现今,两个队伍的并肩作战变得更加重要。
2023年的方案,也许需要加上这张图。
把营销和行业重点列起来,看看能否一一对应,目标一致并相互协同。
此外外部的工作协调之后,还有积极对外需求合作机遇。
包括和代理商、集成商、实施商以及上下游的各类公司的合作。大家一起为用户提供全面的应对计划。
包括和地方政府、媒体、第三方协会、社群组织、KOL等多方的合作。把身边的资源盘活,不仅无法找到新的客户,新的机遇,说不定也能帮到他们。
市场越饱和,竞争越强劲,越是要互利双赢,减少资源浪费,节约客户的时间。
最终我们也是要探讨大家重视的行业人将来发展的难题。
05专业
这些行业人相信已然面临下岗的成本,焦虑肯定有,只能尽量避免到更低,把注意力投入到个人意识的提高上。
市场负责人即使想保住自己的队伍,必须把市场团队在企业的定位想知道,并能与CEO达成共识。有了将来的演变目标,再一层层分解,看看团队成员以及哪些可以做的,能够超过这个目标。
此外目标感之后,专业技能的培训也十分重要。比如:
内容运营,国外一些系统上都有相当成熟的免费教学。数字销售也是众多成熟的全球各国的学习。具体到搜索、数据预测等有课程帮助行业人迅速了解的一技之长。文案创作、视觉设计、视频制造等合适多多摸索,不断训练。在“从入门到精通”后,基本上都是工作主动找上门。
今后的优质公司必须会愈加越多,只要准备好了,机会就在眼前。
好了,说了如此多,大家会看到里面的这种关键词都不是新词,更不是流行的营销词汇,仅仅是方向上的助推。
我们只是踏踏实实地执行,把细节做好,效果才会看得见。
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