PR小白如何写一篇完整的公关策划案？

对于一个学新闻传播的研究生，算是一个PR小白，我只是在研二的以后才初次接触了公关课，在PR老师的指导下，对公关这个职业有了不一样的知道。我们的PR老师是中国CMU公关专业的终身讲师，曾供职于万博宣伟，公关方面的实践心得非常独特。

公关即公共关系，是社会组织同组成其生存环境、影响其生存与建设的那部分公众的一种社会关系，是一个组织因为超过一种特殊目标，在组织内外部人员之间、组织两者实行起一种较好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（）定义，公共关系是一项监管功能，制定新政及文件来获取公众的谅解和排斥。它是一种有能力的管理活动。组织中引入一种较好的公共关系，是必须良好的公共关系活动的策划来推进和推动的。

常见的公关策略：

（1）新闻发稿/软文发布：通过在组织原本网站、有妨碍力的门户网站或是与特色媒体相运用发送新闻来推进网路公关。通过传统媒体公布新闻时，更应留意与新闻记者加强友好关系，原则是开诚布公，成为其可依靠的合理信息来源，因为记者通过网络更常常查清组织曝光的信息或许真正。

（2）论坛营销：论坛是网络上一种广泛运用的信息沟通工具，不论是公开浏览模式或者监管严格的远程登录方式，对公共关系而言，都带有特定的传递沟通功能。首先是信息公布功能，组织和受众都可以利用BBS发布信息；此外是非即时讨论功能。组织可以再次发表的信息写出文章后，以非常条理和清晰的方法发表在BBS相应的探讨区；最终是即时讨论功能，组织可与公众在“聊天区”进行实时交流，来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间，选择在与组织相关的年会上贴新闻，可能会产生将近几年的效益。

（3）新闻组：新闻组中聚集着有一同主题的公众，他们就一同感兴趣的疑问进行探讨、评论和观察。新闻组可以实现和确立组织与新老员工的关系、开展公关所需的行业调查探究、通过信息测量，可以进行危机缓解与掌控。目前新闻组已变成国际公关界沟通中最重要的一个渠道。

（4）电子邮件：个性化的电子邮件会降低人情味，实现一对一传播。

网络危机公关处理--危机公关监控模式特征

（一）以公众为对象

（二）以美誉为目的

（三）以互惠为方式

（四）以长远为原则

（五）以真诚为信条

（六）以沟通为形式

公关由社会组织、公众、传播三个因素形成。

公关是社会组织因为生存发展、通过传递沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。

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此外，理论是基础，要想真实摸清公关这个职业到底在做哪些，必需要实战演练，于是，我们以大连大学国际处对外沟通工程成为我们的用户方，为学校生对外沟通项目企划一篇完整的公关策划案。

话不多说，直接上干货。下面就是我们团队经过考察、商讨、组稿后确立的最后版公关策划案，里面详细阐述了一篇完整的公关策划案必须哪些步骤和内容。

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烟台大学国际处对外沟通工程公关策划案

烟台大学国际沟通与合作处（港澳台事务办公室）背景资料

烟台大学国际处是大连大学执行涉外政策、协调对外沟通与合作事务的职责部门和办事机构，主要承担与国（境）外的学术交流、科研合作、资料交换和互派人员的联系等工作。国际处下设工程监管科、综合科、外籍人士科、留学生科、外事服务中心。

烟台大学同学对外沟通工程由项目管控科负责，即全校国际合作工程的统筹规划包括相关条款的制订、实施和监管。积极寻找与美国友好院校的合作，负责工程的研发、拓宽和加强。管理、监督学院各院系的各项中外合作办学工程。为相关院系的外国合作项目的申领、办理和相关证件提供指导、咨询和帮助。

我校对外沟通合作起步早、层次多、范围广，先后与中国、英国、韩国、法国、德国等21个国家和地区的九十余所学校和学术机构设立了大量合作关系。其中，亚洲：30所（韩23，日4，印度1，新加坡1，蒙古1）；欧洲：21所（美18，加2，巴西1）；中国21所（英5，法3，德3，挪威2，意1，俄4，西班牙1，希腊1,瑞士1）；大洋洲：4所（澳2，新西兰2），非洲：1所（印尼1）；日本地区：6所。

第一个别：调查和数据预测&

一、初步调查：

来源:网站查阅信息

烟台大学国际沟通与合作处（港澳台事务办公室）官网网/index.php

主要研究方式：定性研究Focus&In-depth

定性研究或称质性研究、质化研究，是一种在社会科学及教育学领域常选用的研究方式，通常是相对定量研究而言。其中包括但不限于民族志研究、论述探讨、访谈研究等。定性研究者的原因是更深入认识人类行为、及其原因。定性研究方式调查人们决策部署的原因和技巧，而不仅仅人做出哪些决定、在将要何处作出决定而已。

1.焦点小组Focus

4名成员公关口碑维护方案，于2016年5月21号晚7点，文科馆218教室，邀请烟台中学生命科学大学、化学工业学校、经济管理大学、人文中学、土木工程大学、计算机与控制项目学校、外国语大学七个校区的11名大学生进行小组访谈。

主持人：

采访用时：1小时15分钟

花费：茶水水果费30元

2.深度访谈In-depth

4名成员于2016年5月20日上午和21日随机对烟台高中29名大学生行了深度采访。访谈对象涉及烟台中学生命科学大学、化学工业学校、经济管理大学、人文中学、土木工程大学、计算机与控制项目学校、外国语大学、环境与材料项目学校、建筑大学、光电信息科学科技学院、法学院。

采访用时：共一天，每人访谈时长约为20分钟。

花费：餐食费70元

对国际处的印象

第二部分：公关目标Goals&

一、PRGoals

1.在烟台高中的目标学生当中，提高作为国际处“学生对外沟通项目”的感知度。强化国际处在烟台大学同学心目中的印象。

2.希望目标学生无法对我们国际处的“学生对外沟通项目”产生浓厚的兴趣。

3.希望目标学生无法更多的自觉积极地参加到“学生对外沟通项目”中来。

二、SWOT

SWOT（SWOT分析法）

:

学校与海外高校合作，正规可靠有保障与多个地区和国家合作，选择性多项目有公费、自费、半自费之分，学生可以按照本身状态选择。交流项目本身特点，可以探索教师眼界、学到知识对口学校丰富，潜在报名数量多项目交流历史独特，经验丰富

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通知平台效果的缺点没有充足的人力、物力运营新媒体系统过多的依靠传统宣传媒介（培训、传单、海报等）自费项目成本较高，公费名额少个别交换项目有语言和成绩提出，门槛较高

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大多数孩子有回国交换留学意愿有一些圆梦基金的鼓励这些学校本身很注重宣传方式和系统独特已参加交流的学员反馈良好，口碑较高

:

拓展新的造势渠道较难决策通知执行的不顺畅沟通成本影响工程推广开支紧张，人力投资不够与校内中介机构竞争

三、PR确认难题

1.国际处以前学生外派项目通知不到位。

2.大多数员工作为国际处外派项目清楚程度不高。

3.学生获得外派项目信息平台较为单一。

第三部分：目标受众

一、主要受众：

1.烟台大学2016级新生

原因：经过在烟台中学一学期的读书和人生，对学校生活具有了肯定的适应和认识，积累了肯定的专业基础公关口碑维护方案，可以成为外派对象。

2.烟台大学2015级学生

烟台大学2014级学生

原因；大二大三的大学生在经过一年或三年的在校读书，适应了学校生活，对所学专业创立了较为清晰的知识制度，具备了肯定的外派交流培训的理由。大四孩子因课程安排实习等原因，不在外派的考量范围之内。

二、次要受众：

学生家长

原因：家长在孩子生活规划当中带有重要的指引作用，对学生的教育和成长极为加强。可能会支持学生参与出境交流项目，并得到肯定的资金支持。

第四部分：公关策略PR

----Key

1.2016年9月起至11月底以来，烟台大学国际处春季学期对外沟通项目起初报名。

将会把工程的时间推广贯穿整个公关活动的一直。

2.烟台大学国际处是烟台大学唯一官方的协商对外沟通与合作事务的职责部门。

因为意义于行业上良莠不齐的各种留学机构，树立国际处合法化、非盈利、服务性的校内部门。

3.烟台师院国际处为烟大学子出国深造、发现全球提供了平等机遇、便捷方式。

国际处仍然以来坚持公平正义的选拔标准，力求用最公平和最方便的观念为孩子出境学习保驾护航。

----big从这里，探索世界

经过我们对40名学生的采访，发现大个别同学对国际处的印象就是联系出国、对外宣传、咨询、监督等。

博伦思公关小组根据这种印象形成联想，把国际处具象化为一个热气球。热气球颜色绚丽，浪漫又梦幻，热气球上不同的色彩代表了不同的地域特色，同时热气球又是冒险的象征，出境移民就是一次挑战自我的过程。漂浮的雾气球轻轻地穿行于山巅之中，象征着给孩子更多自由的青春去领略沿途的风光。对外沟通就是一次热气球的飞行之旅。学生出境交流就像乘坐着一个热气球，乘载着理想，飞往欧洲，发现全球，了解欧洲。人生是一段神秘的旅途，从此处，我们给你不一样的风景。

----PR

（一）对于新生的宣传

1.2016级新生入学通知书

2.在新生入学教育会上做宣讲，主要对于新生家长。

3.拉迎新横幅

4.新生军训时做活动宣传

（二）阶段性宣传

1.人际传播

2.社交媒体传播

3.户外广告

4.文化产品宣传

书香文化热气球形象的书签

印制国际处的文化衫

摄制外派出国项目宣传片

5.举办活动宣传

组织师生参与“快闪”活动

依托不同的节日契机建立带有节日传统的宣传活动

参加留学生文化节各国美食节

参加主题为“国庆出游随手拍”的主题摄影比赛

第五部分：PR策略细节

1.2016年9月之前

可以设计国际处对外沟通工程的宣传单页，附在2016级新生开学通知书的邮寄信件中。

2.2016年9月3—4日

2016级新生报到之际，在大连大学南北两个学校醒目位置拉迎新横幅——“烟台大学国际处欢迎新同学”

国际处负责教授在新生开学教育会上做教师外派项目内容和步骤等解析，主要对于新生家长。

3.2016年9月8日起新生军训期间

国际处负责同学在新生开学休息间隙做教师外派项目内容和步骤等探讨，制作热气球形象宣传扇，进行分发，使新生对国际处还有对外沟通项目有初步知道。

4.2016年9月中上旬

通过学工系统，向各大学下发外派项目报名工作的通告程序，再由各大学向各学校下发通知。

主要通知平台为：学院和学校飞信群、QQ群。

‚与校园微信公众号合作

经费（3000）与烟大青年合作

可以请微信公众号的营销者写一些软文，在公众号上公布外派项目的信息。

ƒ在同学各学校楼下张贴宣传封面。

5.2016年10月

国庆节之后

借春节节黄金周的时机，在开学后参加主题为“国庆出游随手拍”的主题摄影比赛

‚10月月底

针对烟大2014、2015、2016级学员参加培训和心得分享会，邀请以前在孩子沟通项目中体现优秀的学员分享自己在海外的读书生活，为烟大学生提供出境建议。

6.2016年11月

在烟台师院青春广场举行大连理工留学生日本美食文化节。各个国家的留学生代表布置自己国家的宣传棚。

7.2017年3月12日

在春暖花开的秋季，借助植树节的机遇播种希望，收获成长举办主题为“从这里，探索欧洲”的种子免费领取活动。在袋子或者种子袋上印制国际处热气球LOGO。

8.2017年5月下旬

参加七餐食堂快闪活动。快闪参与学生穿着印制热气球LOGO的文化衫，各国歌曲音乐翻唱。

第六部分：PR公关评估

一、BASIC基础评估

目标受众

印象

Media媒介定位

二、中级评估

记忆力

理解能力

知名度

信息评估接受度

(1)信息公布度

by(2)focusgroup小组访谈

方法(3)问卷调查

三、高级评估

行为特点（新增的；加强的；负面心态转变）

态度变化（新增的；加强的；改善的）

意见差异（新增的；加强的；改善的）

by方法正式的非正式的问卷调查

详细评估内容：

1.国际处对大连高中外派项目咨询的教师总数、报名数量进行统计。

2.对本次公关项目举行活动的参加次数进行统计。

3.线上活动点击量和微信集赞量统计。

4.设置问卷调查。调查员工作为国际处活动的知道程度有无改善，认知度有无加深。有无看法改观，原先没有参与项目方案的人有无参与的事情。

5.再次进行小组访谈。

6.预算支出的运用状况。

第七部分：预算

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虽然我也不是专业做公关的，不过互联网营销其实和公关也是一脉相承的，怎样为一个品牌包装，宣传，提高客户转化率，根据顾客调研，不断提升完善产品，某些方面也有一种公关能力。

最终，公关这个职业，其实说难也难，说简单也轻松，只要你对它有百分之百的热情，你完全可以跨专业从零开始。虽然初期会很累，但对个人的提高也有质变性的。它相当考验你的随机应变效率并且队伍协作意识，所以，要想作为一个好的公关，首先你得练就一颗为别人做嫁衣的超强心脏，和较好的团队交流协同能力。