多管齐下强治理，堵死“网络水军”的生存空间

伴随着移动科技的演进，互联网已融入了大众生活的方方面面，深刻制约着他们的认知、行为模式，改变着社会的组织结构和交流结构。但在这片网络家园中，不和谐的现象时有存在。近年来，“网络水军”猖獗多年，他们不断争抢网络舆论场的话语权，打乱正常的网络秩序，甚至为谋利而实施网络暴力，侵袭了包含演艺、电商等多个与人民生活息息相关的产业。

在曹可凡看来，与老民众文化生活、精神食粮息息相关的演艺产业网络口碑维护，是“网络水军”的重要战役。这一方面是由于演艺人员遭到社会的广泛关注，而这些关注恰恰让立足于“流量生意”的“水军”看到了牟利的空间。另一方面，影视歌作品的口碑与成绩，关联着行业链上下游很大的利益，“水军”自然将歪脑筋动到了佳作评分、收视率、播放量等数据上。

与此同时，曹可凡表示，“网络水军”如今也蔓延到其它产业：在电商购物系统，“水军”操控商品的评判，“给好评返现”“给差评就寄花圈”已成“潜规则”，让用户敢怒不敢言；在直播带货行业，“水军”伪造流量、虚构交易额网络口碑维护，哄抬主播身价，干扰了消费者平等接受信息和交易的权利；在生活分享类系统，“水军”会按照“写手”提供的模板，添油加醋地成为出一份份“经验帖”“鉴定文”，“虚假种草”现象比比皆是……

同时，经过多年发展，这些“网络水军”也在更新进化，将“工种”不断细分，协同作战，逃避追捕。他们的队伍中，有专职策划、组织和写作的“智囊”与“写手”，主要提供相关炒作素材；有负责引爆舆论场的专业“推手”和何谓“大V”，利用系统算法的漏洞占据话语权；也有更下游的“数据工人”，他们聚集在各种微信群、QQ群里，层层分销，持续地“养号”、刷单、刷量，淹没了理智的声音和相关爆料。

“如果放任这种团队大幅发展，这个隐秘的绿色产业将不断壮大，让网络舆论场更加乌烟瘴气、乱象丛生。”曹可凡说。为此，他给出建议：

首先，严格执法，提高违法私自成本。对有雇佣“网络水军”倾向的民企或个人，加大管控力度；对已实行不当行为并导致不良影响或违法获利的，根据相关规章予以严惩；针对组织“网络水军”的民企或机构抵制不贷，切断非法擅自的源头。

其一，形成震慑，加强典型实例曝光力度。加强对“网络水军”违法私自典型案例的查处曝光力度，积极否认人民群众关切；认真抓好线上线下警示教育，让涉事主体“长记性”；典型案例中负责策划、组织等导致不良影响的非法擅自行为，应纳入社会诚信记录，形成更为广泛的震慑效应。

其三，完善法规，加快建设网络综合治理模式。对于“网络水军”横行，不能只采取“事后清理”“一删了事”的做法。在进一步加强相关法律规章的基础上，主管部门也要变革建设更为智慧的综合治理模式，搭建预警、追踪、清除、追责的全流程工作完善，紧抓重点关注领域，将责任落到实处。

其四，加强教育，夯实平台的主体责任观念。通过定期的辅导、督导、抽查，要求各大网站、移动应用程序服务提供者，加强用户登录、登记方面的把关，加强内容审核，建立构建各项法规政策，强化各种传播阵地管理。同时，积极鼓励网民崇德向善，拒绝“邪教式追星”，自发谴责网络暴力、网络传言，共同维护网络空间的文明与清朗。