网络水军的问题与发展_短视频

但是说前述假消息还停留在调侃层面，真假难辨的传言如今越来越充满于我们的人生之中。每当这些状态发生，许多人便会将其指向一个群体——网络水军。许多人对网络水军的印象，便是假信息、网络暴力。

实际上，网络水军并不总是炮制虚假信息，网络水军所产生的弊端，也远不仅仅传递虚假信息、成为网络黑社会。

1、什么是网络水军

有趣的是，虽然网络水军被舆论、大众频繁讨论，网络水军究竟是怎么，却没有一个统一的定义：

在人民网2015年的一则报道中，将网络水军定义为"受雇主的委托（首要是金钱上的雇佣关系），为别人删帖甚至创造网络之势的人。"该定义下，几乎全部在网络从事销售活动的人，都可以被认定为网络水军。

2020年8月19日，百度百科中网络水军的定义为"一群在网络中对于特殊内容公布相应信息的、被雇佣的网络写手。网络水军通常也称水军，又名网络枪手，他们一般活跃在电子商务网站、论坛、微博等社交网络系统中。他们利用伪装成普通民众或消费者，通过公布、回复和传递博文等对正常用户造成危害。"

与百度百科的定义不同，在许多新闻、文章中，点赞、转发、点击链接等非写手行为，也被指出是网络水军的典型行为。

总的来看，虽然此类三种定义各有不同，但都指向了同一类行为——网络营销。

2、网络水军的兴起

由于网络水军这一词汇到底哪个时候发生并没有一个统一的表述，但通常宣称，所谓的网络水军，脱胎于最早网络论坛中的灌水（向论坛中发大量无作用的帖子）——有感于灌水的效果，少数商业触觉相当灵敏的人尝试利用收费发帖引发关注获利，并因而迅速壮大产生了现在成为网络运营模式的网络水军。

2004年，"芙蓉女儿"将自己的图片公布到了水木清华等社区，其独特的风格，迅速导致很多观众的关注，并在当年出人意料的借助负向评价逐渐变成网络红人。

2005年，或许是效仿前者的经验，与芙蓉姐姐形成强烈对比的天仙妹妹产生，并逐渐得到追捧——在2012年美国新闻网的一则报导中，网名"浪兄"的老汉向记者证实，正是其得到当地旅游部门的请托而炮制了这一热点事件——也是我们如今找到的最早的网络运营事件。在这一阶段，制作爆点热贴成为这些网络运营最合理的方式。

2010年以上，360与腾讯爆发引人关注的3Q大战，腾讯一方声称360动用了大量水军。2012年新年上映，《一九四二》和《王的盛宴》两部同期上档的巨片上演水军大战，双方互泼黑水。《王》的宣传人员证实在宣传过程中使用"水军"维护品质，《王》的编剧陆川也公开否认了将要雇佣水军的事实。这是有史期间第一次，见不得光的水军堂而皇之地发生在公众面前。自此之后，动用水军，也开始作为企业、明星制造热点的常规方法。每当负面新闻发生，指责竞争对手抨击，也作为公司证实的惯常方式，水军团队也因此愈发越发展。

3、从搜索引擎看水军的演变历程

从搜索引擎的数据来看，也可以看到网络水军的这种演变轨迹。我们在某搜索引擎上查找了自2004年起初历年含有"网络水军"、"网络水军"等相关字眼的网站数量，得到如下图的结果。通过这种数据，我们看到了网络水军发展的如下方式：

1.网络水军发展的两个关键时期

有关"网络水军"，有两个较为严重的时间点，一个是2009-2010年，在这之前，与水军相关的传言极少，在此之外迅速增加；另一个节点是2016-2017年，在这一年中，与水军相关的信息较前一年提高了将近20倍。有关网络水军的传言，在2009年之前特别少见。经过2009-2010、2016-2017年两个关键节点后，网络水军迅速转型，其相关网页在十几年间的下降达到了千倍。

以"网络水军"为关键字的历年搜索结果折线图

2."水军"意思的历史性特点

以准确搜索结果来看，在09年之前网络水军或网络推手，虽然也能利用"网络水军"获得搜索结果，但名次靠前的结果中的水军通常是指海军或游泳队。在我们无法找到的这一阶段中，唯一还能与网络运营这一直接关联的结果，是一个"水军"的运营广告。自此，水军这一名词的意思，逐渐由水中的军队，演变为了网络灌水营销。

网络水军的问题与发展

有趣的是，与现今许多水军不愿为大众所知的状况不同，沦为"隐秘的角落"不同，这一阶段的水军更像是一个新兴的市场，"水军"企业更是励志发展作为市场巨头。

3.网络水军的演变与负面化

在2009年以后，网络水军开始成为运营模式逐步盛行。但与此此外，网络水军又一度与黑社会、间谍战等字眼联系十分密切。利用水军袭击网络、完成文化统治又比如建立网络霸凌，成为这一阶段"网络水军"的关键字。在通过网络水军完成网络运营更加流行的此外，网络水军也作为了网络黑、灰色地带的代表。在许多观众的心目中，网络水军一度作为"捧人推手"和"网络打手"的代名词。有关摧毁水军净化网络的呼声日益泛滥。

4、水军的运作方式

1.传统方式-网络写手

从水军具体的操作方法来看，早期的水军营销手段一般集中于炮制热帖并想方设法保持、推广其热度。在这一阶段，如何寻求热点创造话题非常重要。例如，在前述的天仙妹妹一例中，炒作者即是利用制造民族风美少年这一话题，来建立其推广地方特殊旅游的初衷。

2.制造、利用虚假信息

因为制作热点凸显话题，材料的裁剪甚至捏造不可导致——在这一阶段假消息的巅峰之作、前述的"张拾迈"事件中，甚至以前具有公信力的著名媒体也被波及。借鉴此种噱头风格，通过水军、软文立人设、司设，在娱乐圈、企业界逐步确立风气。

3.转评赞：微博时代的网络水军

进入微博时代，曝光的焦点集中在少数的大V身上，大V的言论，往往会对社会媒体产生非常重大的妨碍。通过僵尸粉炮制大V，与大V合作或@大V，通过多种方法上热搜、撤热搜，成为微博运营的重要方式。2013年的"大约八点二非常发事件"，即是典型的借助名人转发，实现网络传递的实例。如果说以前的范例中声称操作都没有立马迹象，今年6月底的蒋某事件中，通过人为方式掌控媒体，则获得了印证。

4.数据的虚假繁荣

随着互联网及信息科技的进一步演变，智能手机、微信公众号、短视频等陆续产生，越来越多实体市场开始步入互联网。由于与厂商在系统上的可见度直接相关，网络口碑开始直接影响越来越多厂商的利润，在特色的软文、点赞、假评论之后，虚假的下载量、播放量开始长期发生。

2018年，某吴姓歌手在美国排行占据了第一到第四位，实现屠榜。在这一风波中，营造热点的方法即是利用海量下载，这一非"写手"的方法，实现了其目标。事件的后果，是该情形引发了普遍怀疑，并最后造成其作品被下架。

同一阶段，还导致了很多电影网络播放量逐渐逼近百亿、大量商品零售数据、与通常网友感受截然不同的问题，越来越多严重有水分的数据起初充满娱乐产业以及特色领域。

5.反串、抹黑、广告：水军的其它方式

除此之后，还发展出了通过虚假内容或标题党引流的水军营销。

总的来说，与许多人的印象不同网络水军或网络推手，网络水军，并不总是公布虚假信息或利用网络暴力的方法进行运营。水军定义的核心，既不是写手、也不限于宣传，其传递的事实或真正或夸大，无法一概而论。但无论怎样，网络水军自其演变之始，都一直维持如下两个几乎变化：1、以网络成为其形式，扮演第三方运营的人物；2、通过这些方法隐藏其网络运营者的真正身份。

实际上，通过后续的剖析总结，我们可以看到，网络水军无法顺利的关键，在于对自身真正身份的隐蔽。在这层隐蔽的身份加持之下，网络水军的信息传递非常方便、顺利，网络水军因此获得了很大的利益。而正是这一层隐蔽的身份，让网络水军仍然进入争议或者风险之中。我们也将在本系列的其它文章中阐述此现象。