给账号运营小红书：运营实战笔记：垂类冷门行业怎么布局【小红书】运营？

不同于天猫、拼多多这类电商平台，小红书的变现能力让好多人都感觉错愕。本篇文章中作者结合自身经验与你们分享这些垂类冷门行业的公司，应该怎样布局小红书营运。感兴趣的男子伴们快来一起瞧瞧吧，希望对你有所帮助。

一、前记

“小红书的商业化价值越来越高了。”

“真没想到我这个小行业，在小红书竟然如此好变现。”

近日，一些冷门行业内的好友们跟橘先生聊了不少小红书的话题，无一不惋惜于小红书的变现能力。

不同于天猫、拼多多这类电商平台，小红书的优质流量似乎不要钱通常。销售和内容团队简单分发的内容，竟然吸引了不少目标用户私信。

对于高客单行业的项目，似乎是一毛钱没投入的平台，却成为了他的第三大销售成单渠道。

小红书在商业化变现路上的成绩，市场及品牌是有目共睹的。高质量的海量用户、优秀的社区营运和高匹配的信息算法，成就了小红书这一平台。

虽然，橘先生也疑惑，为何一些超冷门的产品可以在小红书上找到一席之地？

橘先生曾接触过两个ToB的冷门行业，在小红书上做得都不错。一是SaaS软件服务行业，二是大理石行业（战略方向属于工业物联网）。

现在的小红书似乎已不存在往年的限制，哪些“宝妈的秘密嘉园”，哪些“女性用户为主”？流量逐步向大众流量所转变，这个平台具备了更高的商业价值。无论公司大小，如同都能在小红书找到一席之地。

这篇文章中，橘先生想谈谈这些垂类冷门行业的公司，应该怎样布局小红书营运。

二、明确营运【小红书】的目的

在展开主题前，我们得先沉溺入一个经营场景：【销售可能比营运更早地进驻了小红书】。

通常来说，上述领域的企业在自身体量不大的时侯，大多以销售部门为主导，营运为辅助。

营运团队不过是第二步要搭建的事情，第一步须要考虑的是产品和销售部门能不能养活公司。销售人员会涌向各种渠道，挖掘有用的销售线索，甚至营运部门都没完善时就先行一步进驻小红书平台。

不过，销售人员并非是专业的营运人员，她们可能就是从一些对外材料截图拔出来，随便整理一些文字丢到小红书里面，大部份的笔记是无用的。时常运气好，有一些顾客就来私聊私信了。对于一些客总价高，须要销售顾问跟进的行业是可行的。

渠道在销售的验证上，是可以变现的。并且，零零散散地来是难以成为规模的，更难以成为一家公司的核心渠道。

要想让小红书成为稳定的渠道，须要对小红书整体营运蓝筹股进行规划、统筹，能够达成更好的品牌化宣传及营运疗效。

以这一场景为前提，橘先生大致梳理了两类营运【小红书】平台的核心目的：

宣传目的：塑造品牌、企业形象以及对产品能力的展示；

通过流量运作，实现相应的销售转化；

怎样用限定的资源快速搭建、测试疗效，则成为了营运布局的关键。

橘先生将之分为四个阶段：督查阶段、整合阶段、整备阶段、正式营运阶段。俺们接着看下文，详尽谈谈。

三、调研阶段：心里有数气自华

“观察你的对手，找到她们的弱点，吸收她们的优点，全面地击败她们。”

一些垂直领域的行业不像快消品这样激烈的红海行业，她们的竞争对手没有这么多。并且如同上一章节所说，她们大多不会耗费过多的资源在流量平台头上，这么竞品的营运能力也是良莠不齐。

所以，这也就便捷了市场人员快速搜集竞品营运信息。我们来看个表格的表头：

营运规划是有据可依的。

营运团队应该清晰了解竞品品牌在小红书的【账号矩阵布局】和【各帐号营运节奏】，以及对应的广告投放（SEO搜索优化→落地页投放）。

这时，相信一些市场、运营的同学们，脑海里应当早已浮现出策略了吧？

好，让我们把策略落地，步入第二阶段【整合阶段】。

四、整合阶段：萤火成炬

1.阶段重点：规划平台营运矩阵

回顾第①章节的内容，销售可能先行一步营运小红书。不过，这些营运存在不少问题，甚至用的都是自己的个人帐号。如萤火般星星点点，【订单】时亮时灭，但无法产生火炬。

简介头像未统一

发布内容零乱

封面图片视觉

发布营运时间不固定，想上去才发

所以，在【整合阶段】的任务要去解决企业当前在渠道上的问题。我将之分为两类：

对现有帐号进行调整整合，聚沙成塔，符合下一阶段的营运要求

完善新的品牌帐号，输出品牌文化和产品能力，而且便于支撑平台的搜索优化及落地页投放

落地到【小红书营运项目】上，就是做好【小红书】的矩阵规划。结合现有资源，删节或新增帐号，便于达成最佳疗效。

橘先生习惯将小红书帐号矩阵扼要分为两种类型，一种是【核心帐号】，一种是【销售帐号】。

2.核心帐号：品牌展示

【核心帐号】即为品牌帐号，输出的是品牌概念化内容、客户场景的知识分享以及顾客场景对应的软硬件产品能力爆光。消弱营销属性，更多向目标行业的顾客展示企业的品牌力和服务能力。

假如企业有能力的话，产品和服务蓝筹股可以单独拎下来做一个号，产品能力更新/顾客服务可以在这个号展示。这个帐号预估不会来好多流量，它主要是为了搜索优化而打算的。

3.销售帐号：销售追踪

【销售帐号】分为两种：【场景帐号】与【销售人员帐号】

这类型帐号假如营运团队人手不够的话，可以由销售部门取代营运。营运部门提供规划及素材，销售组严格依照要求改编发布。

接出来，我们先谈谈【场景帐号】。

冷门行业的顾客场景是有限的，例如一些SaaS系统提供企业“目标管理+绩效管理”的解决方案，有些针对线下店面的24H无人化经营提供软硬件解决方案。亦或则像大理石行业的工业物联网，针对荒料供应商、大板制造商提供对应硬件产品及产品数据库，实现智能切割机提供沙石大板的数据扫描和数据库上传。

【场景帐号】应当针对于目标顾客的需求场景而设置的。产品的目标顾客群体所处于什么行业，你就分类构建多少个场景帐号（在自己能掌握的范围内）。输出的内容分为两类：

（1）产品类

对应顾客需求场景与产品力的展示介绍

硬件产品的功能介绍、组装、操作类内容

（2）内容营运类

对应行业的干货内容，可以关乎营运干货、行业介绍、初创（业）补习

现有用户的交流与采访等

再谈谈【销售人员帐号】。

这类帐号由销售人员负责，内容可以与产品使用场景的干活分享、产品功能展示相关。尽量调整文案和图片，不要涉及剽窃，【小红书】平台会判定内容在平台的重复度。平台会处罚这些剽窃帐号而且关进【小黑屋】里。

不过，销售人员如何能够作出有用的好内容呢？

她们又不是干营运的。

这就涉及【媒体内容库】是否完成建设。这方面具体不展开，请查看上一篇文章。买量优化的下半场：广告计划怎样提高疗效？

完成【媒体内容库】的建设但是储备一定量的素材后，销售人员须要图文内容资料，可以立刻从【图文媒体库】调取改编；视频资料可以从【视频媒体库】调取改编。

这同时也易于营运部门对渠道帐号内容的统筹管理。

若果没有【媒体内容库】，帐号内容都靠营运和支撑方“临时手搓”，别提有多花费时间了。【媒体内容库】实现了组织人效和职工价值的复合提高。

五、整备阶段：“练兵”+有备无患

整备阶段的重点任务：【筹备】与【培训】。

对于【筹备】环节自何必说，团队应该按照【整合阶段】的规划，对已有销售帐号进行调整、新建【品钢号】。营运部门要提早做好小红书开户，为信息流广告投放做打算。

有投放需求的公司，建议开户后就开始测试小红书广告的投放疗效，紧密衔接营运。

但是，【内容储备】也是该阶段非常重要的环节，内容分为两块：【广告素材】【笔记内容】

广告素材的筹办主要是：

落地页素材

信息流投流词包

创意标题组

对于小红书的内容特点，不同于其他平台，营运部门须要单独为其完善【小红书资源库】。为其他营运者提供内容参考，使其能快速改编，提高了跨部门协作的整体效率。

接出来，说说【培训】。

营运即将开战前，必须出席培训的部门人员起码有两个：营运部门、销售部门；

培训细节分为以下几个内容蓝筹股：

（1）多部门培训

小红书营运细节培训

营运部多个内容库的调用方法培训

小红书内容设计培训

小红书疗效数据统计流程培训

销售沟通及销售对接流程

（2）营运部门培训

小红书内容营运培训→文案及封面疗效校准培训（统一视觉/丰富内容度）

帐号营运培训

六、正式营运阶段

【正式营运阶段】我就不展开说了，以后有机会再具体谈谈。实话实说，【内容创意】板块也不是我的强项。

总结一句话：枪炮上膛，箭在弦上

把精力放到既定好的事务规划上，认真并坚定地去执行，必有回荡。

今年写了篇投放的，有兴趣的同学可以瞧瞧。体悟它，1月赚1亿就是小目标I投放策略笔记：小红书投放思维

七、尾章

进驻小红书，不能迟疑不决。

不是所有企业都有一大笔预算能烧，新渠道的拓展意味着一定资源的倾斜。假如企业主连这个都未估算好，给以拖欠造成营运执行/判定失误的话，我建议【守着自己的一亩三分地】也很好的，耗人也耗己。

相信使用过小红书APP的同学都清楚，小红书的笔记文案和封面不同于其他平台，是优质用户的社交文案。

优质的标题、封面设计和文案内容会吸引更多爆光，假如老总还是以“内容分发分发就好啦”的看法来看待小红书，而恰巧营运人员也是个得过且过的人，项目大机率是会凉的。

橘先生不止一次接触这种传统行业出身的高管们，她们对营运没有非常的概念，认为销售部门能直接带来利润就是好部门。

所以，有时侯要新开营运渠道时，多招一个人都磨磨蹭蹭、犹迟疑豫的，更别提资源了。

这篇文章也是为她们而写，希望能有所解惑。

专栏画家

橘先生的工作笔记，公众号：橘先生的工作笔记，人人都是产品总监专栏画家。聊一聊品牌、运营、营销的领域。没有套路，绝不藏私。